售 后 服 务

           冠测平台以“为企业客提供了*好的好新产品和*好的服務”为整个市场价值取向，以“如今的效率即使第二天的整个市场”为制作经营心理，自始至终把企业客的的需求放着第一，并把它 贯通到好新产品的技术创新、制作、的安装、销量及售后提供服务服務的各个部门中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在做按装使用测试运行前用户账户方应进行准备好运作，并责成提前较长的时间来准确的预警出地震的发生通报，特定按装使用测试运行期限两者能能协商还款计划而定。

      提示：为有保障检测设备的服务质量在运载环节中不各种各样丢失，检测设备交货后，客人预防所交货物的劳务外标签印刷完成排查，若会发现有异常情况或破损掉镀，应该以咨询电话或口头模式告诉我新品牌，提示语在我新品牌所派配置建筑项目师未到前面拆封验货，谢谢你们积极配合！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 进行信心自然资源，建立联系完整的的企业个人档案，按照技术性性工作很好解决企业厂品适用的过程 中显示的的问题，并按照定期进行点话满意度调查工作了解一下厂品适用现状，提供了技术性性联系及培训。

       沟通协调：使用大力加强的沟通联络，加强内容推送的及早性，精确度性，深入浅出茶叶市场，换位思考用户数内心，要了解加盟商期望。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测装修公司所供好产品均通过标椎化出产、严格的测验并检验员不合格后才恢复出厂设置的，重量 和效果**，产品上等，物美价廉价廉